हमारी नीतियां
क्योंकि हम परवाह करते हैं
वियोद्धा में, हम अपने मेहमानों को सबसे सुखद होमस्टे अनुभव देना चाहते हैं, एक ऐसा जो उन्हें बार-बार हमारे घर वापस आने के लिए प्रेरित करेगा। इसलिए हमारा मानना है कि हमारी नीतियां निष्पक्ष, स्पष्ट और पारदर्शी होनी चाहिए। नीचे आपको हमारी सभी नीतियों की स ूची मिलेगी। यदि आपको वह जानकारी नहीं मिल रही है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं - तो कृपया हमसे आज ही संपर्क करने में संकोच न करें!
वियोद्धा होमस्टे पॉलिसी
1 अगस्त 2022 को अपडेट किया गया
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आरक्षण
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कमरे की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए कृपया टेलीफोन के माध्यम से अग्रिम आरक्षण करें या ऑनलाइन बुक करें।
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सुनिश्चित आरक्षण प्राप्त करने के लिए अग्रिम नकद/ऑनलाइन भुगतान अनिवार्य है।
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कन्फर्मेशन वाउचर जनरेट होने तक ऑनलाइन प्रदर्शित दरों की गारंटी नहीं है। दरें आम तौर पर प्रकृति में गतिशील होती हैं। एक बार जब एक दर का चयन कर लिया जाता है और आपके द्वारा एक लेन-देन निष्पादित किया जाता है, तो कोई अन्य दर लागू नहीं होती है या तो उच्च या कम होती है, और कोई धनवापसी लागू नहीं होती है।
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ठहरने के लिए अनुमानित लागत में निश्चित कमरे की दर, अनुमानित कर और अनुमानित शुल्क शामिल हैं।
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ठहरने के समय प्रचलित वास्तविक कर, शुल्क और उपकर लागू होंगे, जो अनुमानों से भिन्न हो सकते हैं और आप करों, शुल्कों, उपकर आदि में ऐसे संशोधनों के कारण किसी भी अतिरिक्त लागत का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं।
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हम आरक्षण को संशोधित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि ऐसा प्रतीत होता है, होटल के विवेकाधिकार पर, कि कोई अतिथि धोखाधड़ी, अवैध या अन्य अनुचित गतिविधि में शामिल है या आरक्षण धोखाधड़ी से या दुर्भावनापूर्ण इरादे या गलती या त्रुटि से प्राप्त किया गया है।
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होटल में चेक इन करने पर, कृपया वैध फोटो पहचान पत्र या पासपोर्ट, फोटो पैन कार्ड, चुनाव पहचान पत्र, फोटो ड्राइविंग लाइसेंस, या सरकार द्वारा जारी किसी भी फोटो पहचान पत्र के साथ होटल आरक्षण पुष्टिकरण वाउचर प्रस्तुत करें।
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सभी अतिरिक्त सेवाएं और सुविधाएं केवल एक अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध होंगी।
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आगमन के समय पूर्व-बुक किए गए कमरे की अनुपलब्धता के मामले में, हम अपने विवेकानुसार और बिना किसी अन्य दायित्व के एक समान मानक होटल/समान प्रकार के कमरे में एक वैकल्पिक समान होटल की पेशकश करेंगे।
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बिना सूचना के दरें बदल सकती हैं और विशेष आयोजनों के लिए अग्रिम भुगतान के लिए पुष्टि किए गए आरक्षणों को छोड़कर भिन्न हो सकती हैं।
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सामान्य अधिभोग प्रति कमरा अधिकतम दो लोगों की अनुमति देता है। अतिरिक्त व्यक्ति (यदि कमरे का आकार अनुमति देता है) से प्रचलित दर के अनुसार अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है।
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रद्दीकरण और प्रारंभिक चेकआउट
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यदि आपकी योजनाएं बदलती हैं, तो अपनी जमा राशि की वापसी के लिए हमें लिखित में सूचित करना सुनिश्चित करें। इस संबंध में दिशा-निर्देश निम्नानुसार हैं:-
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ट्रैवल एजेंट द्वारा किए गए आरक्षण का रिफंड जारी करने वाले ट्रैवल एजेंट द्वारा ही संसाधित किया जाएगा और ऑनलाइन कोई रिफंड स्वीकार्य नहीं है।
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गैर-रद्द करने योग्य बुकिंग से पहले रद्द करने की स्थिति में, ग्राहक को आरक्षण करने के लिए भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी।
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समय से पहले चेकआउट करने की स्थिति में, आप संपूर्ण पुष्टि किए गए आरक्षण के लिए भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं।
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कृपया ध्यान दें कि एक से अधिक कमरों के आरक्षण के मामले में सभी कमरों को "आरक्षित रातें" के रूप में निर्धारित किया गया है।
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रिफंड
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चेक-इन से 30 दिन पहले तक रद्दीकरण के लिए पूर्ण वापसी।
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अगर चेक-इन से 30 दिन पहले बुक किया गया है,
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बुकिंग के 48 घंटे के भीतर और चेक-इन से कम से कम 14 दिन पहले रद्दीकरण के लिए पूर्ण धनवापसी की जाती है।
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इसके बाद,
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चेक-इन से 7 दिन पहले तक 50% रिफंड।
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उसके बाद कोई रिफंड नहीं।
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चेक-इन और चेक-आउट
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सामान्य चेक-इन समय दोपहर 2:00 बजे है।
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चेक-आउट दोपहर 12 बजे है।
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जल्दी चेक-इन और चेक-आउट केवल पूर्व व्यवस्था द्वारा उपलब्ध हैं
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बच्चे और शिशु
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बच्चे (5 वर्ष तक) अतिरिक्त बिस्तर के बिना माता-पिता के साथ निःशुल्क रह सकते हैं।
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5 साल से 12 साल तक के बच्चों का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
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12 वर्ष से अधिक आयु के बच्चों को युवा वयस्कों के रूप में माना जाएगा और प्रचलित आरक्षण शुल्क लागू और लगाए जाएंगे।
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गैर-आगमन (कोई शो नहीं)
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यदि आप आगमन की तारीख पर आने में विफल रहते हैं तो पूरा आरक्षण स्वतः रद्द हो जाएगा और पूरे आरक्षण के लिए शुल्क लिया जाएगा।
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यदि आप पहली तारीख को चेक-इन करने में विफल रहते हैं, लेकिन फिर भी अपनी यात्रा की योजना जारी रखते हैं, तो कृपया, बाकी रातों के लिए कमरा आपके लिए रखने के लिए हमसे संपर्क करें। अन्यथा जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संपूर्ण आरक्षण स्वत: रद्द हो जाएगा और कोई वापसी स्वीकार्य नहीं होगी।
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गोपनीयता नीति
आपका डेटा हम ारे पास सुरक्षित है
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हमारे मेहमानों की गोपनीयता हमारे व्यवसाय के लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण है।
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यह जानना महत्वपूर्ण है कि जब भी आप व्यक्तिगत विवरण या क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रदान करते हैं, तो वह हमारे पास सुरक्षित होती है।
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आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, हम उचित सावधानी बरतते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं कि यह अनुपयुक्त रूप से गुम, दुरुपयोग, एक्सेस, खुलासा, परिवर्तित या नष्ट न हो।
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हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि हमें ऐसा करने के लिए कानून द्वारा आवश्यक है।
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जब आप हमारे स्टोर के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो यह आपको हमारी साइट से दूर ले जा सकता है। हम अन्य साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं और आपको उनके गोपनीयता कथनों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
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भुगतान
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हम भुगतान संसाधित करने के लिए रेज़रपे का उपयोग करते हैं। हम/Razorpay आपके कार्ड डेटा को उनके सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं। भुगतान संसाधित करते समय डेटा को भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक (पीसीआई-डीएसएस) के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया गया है। आपका खरीद लेनदेन डेटा केवल तब तक उपयोग किया जाता है जब तक कि आपके खरीद लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। उसके पूरा होने के बाद, आपकी खरीद लेनदेन की जानकारी सहेजी नहीं जाती है।
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हमारा भुगतान गेटवे PCI-DSS द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करता है जैसा कि PCI सुरक्षा मानक परिषद द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जो कि Visa, MasterCard, American Express और Discover जैसे ब्रांडों का एक संयुक्त प्रयास है।
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PCI-DSS आवश्यकताएँ हमारे स्टोर और इसके सेवा प्रदाताओं द्वारा क्रेडिट कार्ड की जानकारी के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।
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अधिक जानकारी के लिए, आप रेज़रपे के नियमों और शर्तों को भी पढ़ना चाह सकते हैंhttps://razorpay.com
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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
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हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इसकी अक्सर समीक्षा करें। परिवर्तन और स्पष्टीकरण वेबसाइट पर उनकी पोस्टिंग के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। यदि हम इस नीति में भौतिक परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको यहां सूचित करेंगे कि इसे अपडेट कर दिया गया है, ताकि आप जान सकें कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में, यदि कोई हो, हम उपयोग करते हैं और/या खुलासा करते हैं यह।
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